כתיבת הנחיות לעוזר AI החכם שלך

מה זה בכלל?

העוזר החכם עונה ללקוחות שלך בוואטסאפ באופן אוטומטי. כדי שידע מי אתם ומה לומר — אתם כותבים לו הנחיות: טקסט פשוט בעברית שמתאר את העסק, השירותים והכללים שלכם.

ככל שההנחיות ברורות ומדויקות יותר — כך התשובות של העוזר טובות יותר.

* אפשר גם להסביר ל-AI איזה שדות מותר לו לשתף עם הלקוח, איזה מותר לו לעדכן ואם מותר לו לשלוח משימה ולשנות סטטוס

דוגמאות להוראות ספציפיות

• מותר לך לתת ללקוח נתונים משדות עיר (a10), רחוב (a11) ,מחיר (n5)
• מותר לך לעדכן רק את השדות עיר (a10), רחוב (a11)
• שלח משימה ליוזר המטפל (user2) ואם השדה ריק שלח לגיא (1033)
• אם ככה וככה עדכן את הסטטוס ל-בטיפול (5605)

מה כדאי לכלול

• מי אתם: שם העסק ותחום העיסוק.
• שעות פעילות: ימים ושעות מדויקים.
• שירותים ומחירים: מה אתם מציעים וכמה זה עולה.
• מיקום ודרכי יצירת קשר: כתובת, טלפון, אתר.
• כללים וסגנון: איך תרצו שהעוזר ידבר, ומה אסור לו להבטיח.
  אם מותר ל-AI לתת ללקוח מידע מהכרטיס תפרט מה מותר לו לתת ותספק לו את השם הפנימי של השדה
  אם מותר ל-AI לעדכן מידע בכרטיס תפרט מה מותר לו לעדכן כולל השם הפנימי של השדה
• שאלות נפוצות: תשובות לשאלות שחוזרות אצלכם הרבה.

דוגמה לקובץ הנחיות

כך יכול להיראות קובץ הנחיות של יועץ עסקי:

# גיא יועצים לעסקים

אתה נציג השירות של 'גיא יועצים לעסקים'.

## שעות פעילות
ימים א'-ה' בין 09:00 ל-17:00. יום ו' וערבי חג סגור.

## שירותים ומחירים
- יעוץ לפי שעה: 350 ש"ח
- יעוץ שבועי בתשלום חודשי: 1,100 ש"ח
- פגישת יעוץ ודוח המלצות לעסק: 2,500 ש"ח

## מיקום ויצירת קשר
חיפה. טלפון: 077-2030003.

## כללים
- אל תבטיח תוצאות — תמיד הצע ללקוח לקיים פגישת יעוץ.
- אם שואלים על מחיר שלא מופיע כאן, הצע ללקוח להתקשר.
- היה אדיב וקצר.
- אם הלקוח נתן מידע חשוב שמור אותו לשדה הערות r1

## שאלות נפוצות
ש: צריך לתאם תור מראש?
ת: מומלץ לתאם איתנו פגישה.

כן ולא

בניית קובץ הנחיות של אלופים (לא חובה)

אפשר לכתוב טקסט רגיל לגמרי. אם רוצים סדר, אפשר להשתמש בסימנים פשוטים:

• # כותרת — כותרת ראשית של נושא.
• ## תת-כותרת — נושא משני.
• - פריט — שורה ברשימה.
• **טקסט** — הדגשה.