יועציםבכמה ממסכי ההגדרות מופיע חץ אדום קטן ליד כותרת המסך. לחיצה עליו שולחת לכל המשתמשים המחוברים כרגע הודעה לרענן את ההגדרה שהשתנתה, בזמן אמת.
איפה הוא קיים
בכל מסך שההגדרות בו נטענות פעם אחת בכניסה למערכת:
- הגדרת הרשאות
- הגדרת דוחות / תצוגות
- הגדרת שדות
- הגדרת תהליכים
- טפסים
- תבניות סמס / ווטסאפ
- תבניות מייל
- הגדרת תבניות למשימות, פעילויות, פגישות וכספים
- מודולים וממשקים
בכל אחד מהם ההודעה מנוסחת לפי התוכן: "עדכון הדוחות נשלח", "עדכון השדות נשלח" וכן הלאה.
מתי באמת צריך אותו
ברוב המקרים לא. רענון רגיל של הדף אצל המשתמש טוען את ההגדרות המעודכנות, ואין צורך לעשות כלום.
היוצא מן הכלל הוא הרשאות. שינוי הרשאה נטען בכניסה למערכת ולא תמיד מתעדכן ברענון, ולכן שם ההפצה חשובה. אחרי שינוי הרשאות זה השלב שמונע את הפנייה "עדכנתי לו הרשאה וזה לא עובד".
מה לומר ללקוח
אם משתמש מדווח שהוא לא רואה שינוי שביצעתם:
- שיבצע רענון לדף
- אם לא עזר, לחצו על החץ האדום באותו מסך שבו שיניתם
- אם גם זה לא — שייצא מהמערכת וייכנס מחדש