InforUMobile – שליחת תבנית מאושרת

בחיבור דרך InforUMobile, הודעה ראשונה ללקוח חייבת להיות תבנית מאושרת — תבנית שאישרתם מראש מול ווטסאפ. רק אחרי שהלקוח עונה נפתח חלון שיחה שבו אפשר לשלוח טקסט חופשי.

אם תנסו לשלוח טקסט חופשי ללקוח שלא בשיחה פעילה, תקבלו את השגיאה "חובה להתחיל שיחה בתבנית מאושרת".

איפה מזינים את זה

התבנית נבנית במסך הרגיל: הגדרות ← תבניות סמס / ווטסאפ. יוצרים תבנית חדשה כרגיל, ובגוף ההודעה — במקום טקסט — מדביקים את קוד ה-JSON.

אין תיבת סימון שמסמנת תבנית כמאושרת. המערכת מזהה זאת לבד: אם תוכן ההודעה מתחיל בסוגר מסולסל {, היא נשלחת כתבנית מאושרת. אחרת היא נשלחת כהודעת טקסט רגילה.

זו הסיבה שרווח או שורה ריקה לפני הסוגר שוברים את השליחה — התוכן כבר לא מתחיל ב-{, וההודעה נשלחת כטקסט חופשי ונדחית.

הקוד

עדכנו את מזהה התבנית לפי מה שהגדרתם ב-InforUMobile.

בלי פרמטרים:

{"Data":{"TemplateId":"123456"}}

עם פרמטרים:

{
"Data": {
"TemplateId": "123456",
"TemplateParameters": [
{"Name": "[#1#]", "Type": "Contact", "Value": "{[name]}"},
{"Name": "[#3#]","Type": "Text","Value": "{[a1]}"}
]
}
}

שימו לב לשלושת המרכיבים בכל פרמטר: Name הוא המציין של אינפו ([#1#], [#2#] וכן הלאה, לפי הסדר בתבנית שלהם), Type הוא סוג הפרמטר, ו-Value הוא השדה מהמערכת שיוחלף בערך מהכרטיס.

מספר הפרמטרים והסדר שלהם חייבים להתאים לתבנית כפי שאושרה ב-InforUMobile.

crm_name — מה שרואים בלוג

הבעיה עם תבניות מאושרות היא שבלוג הפעילות של הלקוח נרשם ה-JSON הגולמי, וקשה להבין מה נשלח.

הפרמטר crm_name פותר את זה: הטקסט שתכתבו בו יוצג בלוג במקום הקוד. הוא מוסר מההודעה לפני השליחה לאינפו, כך שהוא לא משפיע על מה שהלקוח מקבל.

בלי פרמטרים:

{"crm_name": "כל טקסט", "Data":{"TemplateId":"123456"}}

עם פרמטרים:

{
"crm_name": "כל טקסט",
"Data": {
"TemplateId": "123456",
"TemplateParameters": [
{"Name": "[#1#]", "Type": "Contact", "Value": "{[name]}"},
{"Name": "[#3#]","Type": "Text","Value": "{[a1]}"}
]
}
}

מומלץ להוסיף אותו לכל תבנית מאושרת. בלעדיו הלוג כמעט בלתי קריא.

כשזה לא עובד

  • "חובה להתחיל שיחה בתבנית מאושרת" — שלחתם טקסט חופשי ללקוח שאין איתו שיחה פעילה. השתמשו בתבנית מאושרת
  • נשלח כטקסט במקום כתבנית — בדקו שאין רווח או שורה ריקה לפני ה-{

  • התבנית נדחית — מזהה התבנית לא תואם למה שמוגדר בחשבון InforUMobile שלכם, או שמספר הפרמטרים אינו תואם לתבנית שאושרה

  • בניית תבניות סמס / ווטסאפ ושתילת שדות

  • WATI – שליחת תבנית מאושרת

דילוג לתוכן