קבלת לידים ממרכזיה

כשמתקשר מספר שלא קיים במערכת, אפשר שייפתח לו כרטיס אוטומטית — בדיוק כמו ליד מטופס.

ההגדרה

1. נכנסים למסך קבלת לידים

2. מוסיפים מנגנון קליטה חדש ונותנים לו שם — "מרכזייה", או שם שכולל את מספר הקו אם יש לכם כמה קווים.

בוחרים כרטיס מהרשימה, או לוחצים על הוספת לקוח.

3. ממלאים את יתר הפרטים — סוג כרטיס, תהליך, סטטוס ואחראי — ולוחצים הוספה.

4. בשורה שנוצרה מסמנים הצגת אפשרויות מתקדמות, ובקבוצת חיבור טלפון מזינים את מספר הטלפון. שומרים.

כמה קווים

אפשר להוסיף מנגנון נפרד לכל מספר טלפון. כך שיחות לקו המכירות ייפתחו בתהליך אחד ולאחראי אחד, ושיחות לקו השירות בתהליך אחר.

כשזה לא עובד

• מתקשרים ולא נפתח כרטיס — המספר בשדה חיבור טלפון לא תואם לפורמט שהמרכזייה שולחת. נסו את הפורמט הבינלאומי
• אין חיבור בכלל — ודאו שממשק המרכזייה פעיל במסך מודולים וממשקים

רוצים גם לשלוח ווטסאפ אוטומטי אחרי שיחה שלא נענתה? ראו הפעלת בוט ווטסאפ על שיחה שלא נענתה.

הסבר מלא על מנגנון הקליטה