יועציםהמערכת יודעת לשמור בכרטיס הלקוח גם מיילים שנכנסו לתיבה שלכם, לא רק את מה שיצא ממנה.
הפוסט הזה מתאר את החיבור ל-Outlook / Office 365. לתיבה מסוג אחר יש
מסלול נפרד.
מגדירים במסך מודולים וממשקים, ונדרשת הרשאת הגדרות מערכת. המודול בתשלום:
20 ₪ לכל משתמש. המסך מציג את הסכום הכולל לפי מספר המשתמשים הפעילים ברגע שמסמנים
את התיבה.
החיבור
בבלוק Outlook / Office 365 מפעילים את שיוך אוטומטי של מיילים יוצאים/נכנסים,
ואז נפתח חלון החיבור לחשבון המיקרוסופט. כל משתמש צריך לחבר את תיבת הדואר שלו
בעצמו — אין חיבור אחד לכל החברה.
שתי שיטות שיוך
זו ההחלטה היחידה שצריך לקבל, והיא נבחרת בזוג כפתורי הרדיו:
שיוך לפי תיק — נשמרים רק מיילים שיצאו מהמערכת והמענה עליהם. מתאים כשאותה כתובת
מייל מופיעה בכמה כרטיסים, כי אז שיוך לפי כתובת היה מכניס את המייל לכרטיס הלא נכון.
שיוך לפי כתובת מייל — נשמר כל מייל נכנס מאותה כתובת, גם אם ההתכתבות לא התחילה
במערכת. מתאים כשכל איש קשר מופיע פעם אחת בלבד.
אפשרויות נוספות בבלוק
כפתור שליחת מיילים דרך Outlook — מוסיף למערכת אפשרות לשלוח דרך אאוטלוק המותקן
במחשב. דורש התקנה של תוכנת העזר הייעודית.
שמירת עותק בפורמט eml לתיקייה — שומר את המייל גם כקובץ בתיקיית הכרטיס. מופיע רק
כשמודול OneDrive פעיל.
בסיום לוחצים שמירה.
כשזה לא עובד
מיילים נכנסים לא מתועדים למשתמש מסוים — הוא לא חיבר את תיבת הדואר שלו. החיבור
הוא אישי לכל משתמש, גם אחרי שהמנהל הפעיל את המודול.
מייל נשמר בכרטיס הלא נכון — כנראה נבחר שיוך לפי כתובת מייל בעוד שאותה כתובת
קיימת בכמה כרטיסים. במצב הזה עדיף שיוך לפי תיק.
מיילים ישנים לא הופיעו — התיעוד מתחיל מרגע החיבור והלאה.
התיבה שלי אינה אופיס — לכל תיבה אחרת יש מסלול נפרד, ראו הקישור הראשון למטה.