עברו על הבדיקות לפי הסדר. שתי הראשונות עונות תוך דקה על השאלה האמיתית: הליד לא נכנס, או שהוא נכנס ואתם לא מוצאים אותו? 1. יש משימה לאחראי? פתחו את המנגנון בעריכה וראו מי מוגדר בשדה אחראי. עכשיו בדקו במסך הראשי אם נכנסה לו משימה. אם יש משימה — הליד נקלט. הבעיה היא...
כשנכנס ליד, המערכת בודקת קודם אם הלקוח כבר קיים. אם כן — הליד מצטרף לכרטיס הקיים. אם לא — נפתח כרטיס חדש. סדר הזיהוי הבדיקה נעשית לפי הסדר הזה, והראשון שמתאים קובע: טלפון — נייד או קווי מייל — רק אם הוא באורך סביר שדה המספר של הכרטיס (number) — ברוב החשבונות זה ת.ז....
השיחה נמצאת בכרטיס הלקוח ומציגה את כל ההודעות מולו — נכנסות ויוצאות, כולל הודעות שהבוט שלח. ליד כל הודעה יוצאת מופיעים סימוני מסירה, כמו בווטסאפ עצמו. הודעות שהבוט שלח מסומנות במילה בוט לפני השעה. בוצע / לא בוצע בראש השיחה יש תווית שמראה אם הטיפול בשיחה הסתיים. לחיצה...
כשיש בחשבון יותר מקו ווטסאפ אחד, המערכת צריכה להחליט מאיזה קו לשלוח. יש לזה שני מסלולים, וחשוב לדעת מי גובר. קודם כל: שדה השולח בתבנית לכל תבנית יש שדה השולח, והוא גובר על כל השאר. מולא — ההודעה תישלח תמיד מהקו הזה, לא משנה מי שלח אותה ריק — נכנס לפעולה הכלל שלמטה,...
יועצים